Tecnodata Fin.Service S.r.l. - Condizioni generali di servizio
Tecnodata Fin.Service S.r.l. con sede legale in San Vendemiano, Via Friuli, 10 CAP 31020, codice fiscale e numero di
iscrizione presso il Registro Imprese di Treviso 00876820226, Partita IVA 03552470266, ("Tecnodata”) è società che
fornisce soluzioni commerciali informative e servizi connessi alla gestione dei crediti.
1. Oggetto
1.1. Il presente accordo (le “Condizioni Generali”) definisce i termini e le condizioni generali applicabili a tutti
i prodotti e/o servizi che Tecnodata si impegna a prestare tramite il proprio sito internet www.informativeincloud.it
(“Sito”) a favore dell’utente finale (il “Cliente”) a fronte di specifici ordini eme
ssi di volta in volta dal
Cliente con le modalità di seguito indicate (i “Servizi”) e che possono comprendere:
1.1.1. i rapporti di credito (i “Rapporti di Credito”) che forniscono online informazioni e valutazioni sull'affidabilità
di soggetti e società (es. Registro delle Imprese) o presenti in banche dati estere,
1.1.2. la fornitura di dati, estratti dalle medesime fonti di cui al punto 1.1.1., elaborati secondo caratteristiche
e criteri definiti dal Cliente tra i parametri resi disponibili da Tecnodata,
1.1.3. eventuali ulteriori servizi, i cui contenuti, caratteristiche tecniche e costi sono sempre accessibili e conoscibili
al Cliente sul Sito.
1.2. La Conferma d’Ordine, unitamente alle Condizioni Generali, costituisce l’intero e l’unico accordo che disciplina
i Servizi tra il Cliente e Tecnodata (l’“Accordo”).
1.3. Mediante registrazione al Sito e specifica conferma dell’avvenuta accettazione delle Condizioni Generali il Cliente
conferma di conoscere e di accettare le Condizioni Generali che troveranno applicazione a ciascuno e tutti gli Ordini
emessi dal Cliente sino alla data di cessazione dell’ultimo Ordine. Salvo sia di
seguito diversamente specificato,
nel caso in cui i termini previsti nella Conferma d’Ordine siano in contrasto con le Condizioni Generali, queste ultime
prevarranno.
1.4. I Servizi sono destinati esclusivamente a imprese e professionisti.
2. Procedura di emissione dell’Ordine
2.1. Il Cliente provvederà ad emettere, tramite il sito internet di Tecnodata, un ordine con acquisto di crediti per
la fruizione dei Servizi che lo stesso reputi di proprio interesse tra quelli disponibili sul Sito (“Ordine”).
2.2. Tecnodata è libera di accettare o meno l’Ordine.
2.3. In caso di accettazione, a fronte dell’Ordine emesso, Tecnodata provvederà ad inviare al Cliente, via e-mail,
apposita Conferma d’Ordine, riepilogativa dei Servizi e della durata dei Servizi prescelti dal Cliente e delle condizioni
di pagamento dei corrispettivi.
2.4. In caso di nuovo Cliente, Tecnodata invierà al Cliente tramite e-mail anche le credenziali di accesso al Sito
– username e password (“Credenziali”) – per la registrazione al Sito, condizione essenziale per la fruizione dei
Servizi stessi.
3. Fruizione dei Servizi
3.1 Il Cliente si impegna a fruire dei Servizi oggetto dell’Accordo accedendo al Sito tramite le proprie Credenziali
e ad inoltrare in tale sede le proprie eventuali richieste di informazione in caso di Servizi di Rapporti di Credito.
3.2 I Servizi oggetto dell’Accordo e gli eventuali Rapporti di Credito, se previsti tra i Servizi, saranno resi disponibili
al Cliente non appena Tecnodata avrà proceduto alle relative indagini e verifiche.
3.3 In caso di Servizi a pacchetto, ciascuna richiesta di fruizione di Servizi e/o ciascun conseguente risultato prodotto
o elaborato da Tecnodata sarà conteggiato da Tecnodata e scalato dal numero complessivo di operazioni disponibili.
Il numero di operazioni residue potrà essere visualizzato dal Cliente nella propri
a area riservata sul Sito.
4. Durata dell'Ordine
4.1 L’Accordo entrerà in vigore a decorrere dalla data indicata nella Conferma d'Ordine e sarà valido ed efficace per
un periodo di 12 (dodici) mesi a partire da tale data (“Periodo di Durata”), salvo diversa durata espressamente prevista
nella Conferma d’Ordine.
4.2 Alla cessazione del Periodo di Durata i Servizi oggetto del relativo Ordine si intenderanno cessati. Tecnodata
sarà liberata da qualsiasi obbligo in relazione alla prestazione dei Servizi oggetto del relativo Ordine non fruiti
dal Cliente entro il Periodo di Durata dello stesso, restando escluso qualsiasi diritto
di credito del Cliente
in merito alle prestazioni non fruite.
5. Diritti di proprietà intellettuale di Tecnodata
5.1 Con la stipulazione del presente Accordo il Cliente acquista il diritto di accedere ai, e usufruire dei, Servizi,
e/o dei software resi disponibili da Tecnodata ai fini della fruizione dei Servizi (i “Software”), nei limiti ed
esclusivamente per gli scopi descritti nel presente Accordo nonché solo e limitatamente
durante il Periodo di
Durata dell'Accordo stesso. Fatto salvo quanto di seguito previsto, resta in ogni caso inteso che con la stipulazione
del presente Accordo, il Cliente non acquista la proprietà dei dati e informazioni risultanti dai Servizi ma esclusivamente
il diritto di utilizzare tali risultati per gli scopi e nei limiti di quanto previsto nell’Accordo.
5.2 Salvo quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali, l'accesso ai Servizi non attribuisce al
Cliente alcun diritto relativo al database, dati e/o Software o diritti di autore, diritti relativi a marchi, o altri
diritti di proprietà intellettuale di Tecnodata o di terze parti su tali beni.
5.3 Tecnodata concede al Cliente una licenza non esclusiva, non trasferibile, valida per il solo territorio italiano
e per il Periodo di Durata, di utilizzare a soli fini interni i Servizi sul Sito e i dati e informazioni risultanti
dalla fruizione di detti Servizi, e/o i Software.
5.4 Salvo quanto diversamente precisato in ciascuna Conferma d'Ordine, l'uso del Servizio e/o dei Software ai sensi
del presente Accordo è limitato, per ciascuna licenza, a un solo utente registrato. Resta infatti inteso che l'utilizzo
del Servizio da parte di più utenti contemporaneamente richiede l'ottenimento di un
numero di licenze pari al
numero di utenti ai quali si intende rilasciare accesso contemporaneo.
5.5 Il Cliente si impegna a non utilizzare i Servizi in modo tale che possa derivarne una violazione dei diritti di
autore e/o di altri diritti di proprietà intellettuale di cui Tecnodata o terzi licenzianti siano titolari, e pertanto
non potrà, né potrà consentire a terzi di adattare, alterare, modificare, decodifi
care, decompilare o altrimenti
interferire con qualsiasi elemento o componente dei Servizi e/o dei Software, senza preventiva autorizzazione scritta
di Tecnodata, fatti salvi i limiti di legge. Tecnodata si riserva in ogni caso il diritto di adottare ogni misura od
accorgimento volto a rendere maggiormente riconoscibile e non confondibile il proprio Servizio.
6. Obblighi del Cliente
6.1 Il Cliente è tenuto a verificare l’idoneità di ciascun Servizio alla luce delle proprie esigenze.
6.2 Il Cliente è tenuto a dotarsi di dispositivi e programmi informatici, e di connessione Internet idonei a fruire
del Servizi, restando a carico del Cliente la verifica della compatibilità dei propri strumenti informatici e di
connessione.
6.3 Il Cliente è tenuto e si impegna:
6.3.1 a non compiere atti, a non adottare comportamenti e/o tenere condotte che possano in qualsiasi modo, sia direttamente
che indirettamente, arrecare un pregiudizio all’immagine e reputazione di Tecnodata;
6.3.2 a utilizzare il Servizio nel rispetto di leggi, regolamenti e/o discipline, nazionali e internazionali applicabili
al Servizio, ivi inclusa, la vigente normativa sulla protezione dei dati personali, nei limiti in cui applicabile,
e nel rispetto di quanto previsto dall’Accordo;
6.3.3 a utilizzare i Servizi, il loro risultato, e/o i Software esclusivamente per proprio uso interno, in Italia,
e a non rivendere, concedere in uso e/o comunque rendere disponibili a (o usare a vantaggio di) terzi i Servizi,
o parte di essi, e/o il risultato ottenuto dai Servizi e/o i Software e/o a divulgare le in
formazioni risultanti
dai Servizi;
6.3.4 a non utilizzare i Servizi, o parti/componenti di essi, i loro risultati e/o i Software, ai fini della fornitura
di servizi propri del Cliente stesso o a sfruttare commercialmente gli stessi;
6.3.5 a fornire dati corretti, aggiornati e veritieri in relazione alle sue generalità ed a quelle della persona giuridica
per conto della quale stipula l’Accordo, nonché di essere munito dei necessari poteri di rappresentanza, a pena di
risoluzione dell’Accordo.
6.4 Il Cliente dovrà utilizzare la massima diligenza al fine di mantenere segrete e riservate le proprie Credenziali,
iniziali o successivamente rilasciate al Cliente nonché i dettagli del proprio account, e si impegna a non accedere,
tentare di ottenere accesso o consentire a terzi di accedere senza preventiva autori
zzazione scritta di Tecnodata
al Servizio. Il Cliente resterà pertanto interamente responsabile in caso di accessi non autorizzati o indebiti da
parte di soggetti terzi nei casi sopra indicati, impegnandosi a manlevare e tenere indenne Tecnodata per danni che
possano eventualmente derivare a terzi a causa di un utilizzo non autorizzato dei Servizi. In caso di sospetta violazione
delle proprie Credenziali, il Cliente è tenuto ad informare prontamente per iscritto Tecnodata che provvederà alla
disattivazione delle relative Credenziali e alla riassegnazione di nuove Credenziali al Cliente.
7. Corrispettivo – Fatturazione
7.1 A fronte della stipulazione dell’Accordo, con l’emissione della Conferma d’Ordine, il Cliente si impegna a corrispondere
a Tecnodata, quale corrispettivo per i Servizi oggetto di ciascun Accordo, gli importi indicati nella Conferma d'Ordine
(il “Corrispettivo”), calcolati secondo le tariffe e condizioni riportate
sul Sito.
7.2 Il Corrispettivo è da intendersi al netto di IVA.
7.3 Tecnodata provvederà alla fatturazione del Corrispettivo, o delle rate del Corrispettivo nei tempi concordati con
il Cliente e riportati nella Conferma d’Ordine.
7.4 Il Cliente si impegna a versare il Corrispettivo, o la rate del Corrispettivo secondo quanto previsto nella Conferma
d’Ordine, nei tempi e modi concordati con il Cliente e specificati nella Conferma d’Ordine entro 21 (ventuno) giorni
dalla data di emissione fattura, salvo diversamente precisato nella Conferma d'Or
dine.
7.5 In caso di mancato o ritardato pagamento di quanto dovuto dal Cliente ai sensi dell’Accordo, il Cliente sarà tenuto
a corrispondere a Tecnodata gli interessi di mora di cui al D.Lgs. 231/2002 maturati su tali importi a partire dalla
data di scadenza della fattura calcolati sulla base di un saggio di interessi pari
a quello del principale strumento
di rifinanziamento della Banca centrale europea applicato alla sua più recente operazione di rifinanziamento principale
effettuata il primo giorno di calendario del semestre in questione, maggiorato di sette punti percentuali.
7.6 Il Cliente si impegna sin da ora a rimborsare integralmente, ogni costo, onere o spesa sostenuta da Tecnodata derivante
da eventuali procedure stragiudiziali e/o giudiziali intraprese da quest’ultima per il recupero dei crediti insoluti,
anche per il tramite di professionisti legali e/o di società incaricate della
gestione e del recupero del credito
7.7 Resta inteso che i costi di connessione alla rete Internet per la fruizione dei Servizi restano a carico del Cliente.
8. Garanzie e limitazione di responsabilità
8.1 Tecnodata dichiara e garantisce di essere in possesso, e si impegna a mantenere le autorizzazioni e gli accordi
necessari per la prestazione dei Servizi e si impegna a comunicare al Cliente qualsiasi variazione che dovesse eventualmente
intervenire in relazione alle proprie autorizzazioni e che imponga la cessazio
ne dei Servizi.
8.2 Tecnodata si impegna a prestare i Servizi con diligenza garantendo solamente l’accuratezza e la qualità dei Servizi
forniti, fermo restando quanto di seguito previsto.
8.3 Il Cliente prende atto ed accetta che, eccetto per i Servizi di cui al successivo articolo 8.4, i Servizi si basano
su dati e informazioni provenienti da pubblici archivi o da fonti terze.
Il Cliente riconosce di non poter basare le sue decisioni sull’affidabilità dei propri partner commerciali, solo in
base alle informazioni di Tecnodata, che, pur essendo assunte con il massimo della diligenza, non possono garantire
in modo assoluto l’affidabilità/solvibilità del soggetto interessato. Il Cliente si im
pegna, pertanto, a confrontarle
con altre fonti di informazione commerciale, in modo da poter trarre dall’insieme di tali informazioni il proprio giudizio
definitivo di cui il Cliente resta l’unico responsabile. Il Cliente dà atto, pertanto, che non potrà contestare a Tecnodata
di aver accordato o meno differimenti di pagamento ai propri clienti solo ed esclusivamente sulla base delle informazioni
Tecnodata.
8.4 Il Cliente prende atto che i Rapporti di Credito sono il frutto di elaborazioni statistiche e informatiche di informazioni
necessariamente parziali e che le informazioni e valutazioni ivi espresse costituiscono il risultato di valori che
non possono essere incontrovertibili.
8.5 Fatto salvo quanto previsto dal successivo Articolo 8.6 e fatti salvi i limiti inderogabili di legge, Tecnodata
non sarà ritenuta responsabile, per eventuali indisponibilità dei servizi non imputabili a Tecnodata, ritardi, errori
e danni di qualsiasi natura sofferti dal Cliente o da terzi suoi aventi causa, in rel
azione ai Servizi. In particolare,
nei limiti indicati al presente Articolo 8, Tecnodata non sarà responsabile in caso di (i) perdite, anche indirette
subite dal Cliente o da soggetti terzi suoi aventi causa; (ii) perdite economiche del Cliente o di soggetti terzi suoi
aventi causa, ivi incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdita di affari o di avviamento, nonché (iii)
perdite prevedibili, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdita di risparmi prevedibili, aumento di crediti
inesigibili e mancata riduzione di crediti inesigibili.
8.6 Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, in caso di controversie sollevate dal Cliente in relazione all’Accordo,
la responsabilità di Tecnodata e, quindi, il relativo risarcimento ove dovuto, sarà in ogni caso limitato ad una
somma che non potrà in alcun modo eccedere gli importi corrisposti o da corrispondersi
per i Servizi oggetto
di contestazione nel corso dei 12 mesi antecedenti il momento in cui è sorta la controversia, o nel minor periodo qualora
l’Accordo abbia avuto una durata inferiore.
9. Sospensione dei Servizi - Risoluzione dell'Accordo
9.1 In caso di ritardo nel pagamento del Corrispettivo, o delle rate di Corrispettivo rispetto alle scadenze pattuite,
Tecnodata potrà, a propria discrezione, sospendere la fornitura dei Servizi oggetto dell’Accordo sino al ricevimento
dell’effettivo pagamento da parte del Cliente e degli eventuali interessi moratori,
fatti salvi i rimedi ulteriori
di legge.
9.2 Qualora il ritardo nel pagamento si protragga per un periodo superiore a due settimane, Tecnodata avrà facoltà,
fermi restando i rimedi di legge, di risolvere con effetto immediato l’Accordo mediante invio di comunicazione mediante
raccomandata A/R o Posta elettronica certificata
9.3 Tecnodata avrà altresì facoltà di risolvere con effetto immediato l’Accordo in caso di inadempimento da parte del
Cliente degli obblighi previsti dagli articoli presenti nelle Condizioni Generali, previa comunicazione al Cliente
mediante raccomandata A/R o Posta elettronica certificata.
10. Indennità e manleva
10.1 Il Cliente si impegna a tenere indenne e manlevare Tecnodata, le società controllanti, controllate, affiliate,
funzionari e dipendenti di Tecnodata da qualsiasi perdita, costo, danno, ivi inclusi i costi derivanti, connessi
e/o conseguenti ad azioni legali, sostenute da Tecnodata o dalle sue controllanti, control
late, affiliate, funzionari
o dipendenti in relazione all’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente in violazione dell’Accordo, nonché in caso
di richieste e/o pretese avanzate da terzi, nei confronti di Tecnodata o dalle sue controllanti, controllate, affiliate,
da funzionari o dipendenti derivanti da tale violazione.
11. Cessione
11.1 Il Cliente prende atto e accetta che Tecnodata avrà la facoltà di cedere, in tutto o in parte, i diritti e le
obbligazioni derivanti dal presente Accordo.
12. Forza maggiore
12.1 Resta inteso fra le parti che Tecnodata non sarà ritenuta responsabile per il mancato adempimento di qualsiasi
obbligo previsto dal presente Accordo, ove ciò sia causato dal verificarsi di eventi imprevisti o circostanze di
qualsiasi tipo, indipendenti e ragionevolmente considerabili al di fuori della propria sfe
ra di controllo, compresi
a titolo esemplificativo e non esaustivo, e/o di comunicazione, incendi, inondazioni, guerre, calamità o altri casi
di forza maggiore.
13. Riservatezza
13.1 Le Parti si impegnano a mantenere riservate, a non divulgare o rendere note a terzi in alcun modo, informazioni
riservate riguardanti le attività, i clienti o i fornitori dell'altra parte, fatti salvi i casi previsti ai sensi
del successivo paragrafo 13.2.
13.2 Ciascuna delle parti potrà divulgare le informazioni riservate dell'altra parte:
13.2.1. ai propri dipendenti, agenti, rappresentanti o consulenti che abbiano necessità di conoscere tali informazioni
ai fini dell'espletamento degli obblighi derivanti dal presente Accordo. Resta in ogni caso inteso che ciascuna parte
dovrà garantire che i propri dipendenti, agenti, rappresentanti o consulenti ai qu
ali divulga informazioni riservate
dell'altra parte osservino quanto disposto dal presente Articolo 13;
13.2.2 a terzi quando ciò costituisca attività facente parte dell’oggetto sociale del Cliente e Tecnodata sia fornitore
delle informazioni oggetto dell’Accordo.
13.2.2. ove ciò sia previsto da disposizioni di legge, regolamenti, o in ottemperanza a ordini emanati da autorità
giudiziaria o governativa.
13.3 E’ espressamente vietato a ciascuna parte l’utilizzo di informazioni riservate dell'altra parte per qualunque
scopo diverso ed ulteriore rispetto a quello necessario per l’adempimento degli obblighi derivanti dall’Accordo.
14. Modifiche delle Condizioni Generali e dei Servizi
14.1 Il Cliente prende atto ed accetta che Tecnodata, a propria discrezione, possa apportare modifiche, integrazioni
e/o effettuare aggiornamenti alle Condizioni Generali, ai servizi offerti nonché alle caratteristiche e modalità
di erogazione dei servizi di volta in volta reputate necessarie e/o opportune, ai fini de
l miglioramento dei
servizi e/o per cause indipendenti dalla propria volontà. Di tali modifiche Tecnodata darà comunicazione al Cliente
con congruo preavviso, con le modalità considerate più idonee (es. mediante apposita comunicazione sul Sito e/o comunicazione
via e-mail) alla luce dell’entità e complessità delle modifiche e/o aggiunte e/o aggiornamenti apportati.
14.2 Nei casi di cui al precedente art. 16.1, le modifiche saranno efficaci esclusivamente in relazione ai servizi
per cui il Cliente emetta ordini successivamente alla data di entrata in vigore di tali modifiche.
15. Protezione dei dati
15.1 Per gli scopi del presente contratto le espressioni "titolare del trattamento", "dati personali", e "trattamento"
avranno i significati loro attribuiti dalle Leggi in materia di protezione dei dati e “Leggi in materia di protezione
dei dati" indica (i) la Legge in materia di protezione dei dati, Dlgs 196/2003, f
ino alla sua data di abrogazione;
(ii) il Regolamento generale sulla protezione dei dati ((UE) 2016/679) ("GDPR") ed eventuali leggi, regolamenti e legislazione
secondaria fintantoché il GDPR sarà efficace in Italia; ed (iii) eventuali leggi sostitutive del Dlgs 196/2003 e del
GDPR.
15.2 La presente clausola stabilisce il quadro per la condivisione dei dati personali tra le parti in qualità di titolari
del trattamento indipendenti.
15.3 Il Cliente sarà tenuto a stabilire le proprie basi giuridiche per il trattamento dei dati ottenuti utilizzando
i Servizi e dovrà mantenere la conformità alle Leggi in materia di protezione dei dati in relazione a tali dati.
15.4 Il Cliente prende atto del fatto che l'accesso ai dati personali utilizzando i Servizi sia consentito esclusivamente
quando per il Cliente esiste una base giuridica per agire in tal senso e garantisce che chiederà i dati personali
solo in presenza di tale base giuridica per la richiesta.
15.5 Il Cliente accetta di accedere ed utilizzare i Servizi esclusivamente per la verifica del credito, marketing diretto,
verifiche sui clienti, conformità, verifica e miglioramento dei dati, tracciamento debitori e altri scopi legittimi
commerciali di due diligence.
15.6 Il Cliente prende atto di avere il dovere di documentare e dimostrare l'esistenza di basi giuridiche per il trattamento.
15.7 Quando il Cliente fornisce a Tecnodata dati o informazioni comprendenti Dati personali per permettere a Tecnodata
di fornire i servizi, dovrà garantire l'esistenza di basi giuridiche che giustifichino tale azione e di aver agito
conformemente ai requisiti di trasparenza stabiliti dagli Articoli 13 e 14 del GDPR,
ove applicabili.
15.8 Le parti convengono che, se in seguito all'entrata in vigore del GDPR, Tecnodata dovesse considerare le disposizioni
della presente Clausola 15 non conformi al GDPR, Tecnodata potrà adattare, aggiornare o modificare i termini della
presente Clausola 15 per garantire la conformità al GDPR.
16. Varie
16.1 Qualora una o più delle disposizioni dell’Accordo siano invalide, nulle o inefficaci, tale nullità, invalidità
o inefficacia non si estende alle altre disposizioni dell’Accordo che rimarranno pienamente valide ed efficaci fra
le Parti.
16.2 Resta inteso tra le parti che il mancato esercizio da parte di Tecnodata dei diritti derivanti dall’Accordo, non
costituirà, né può in alcun modo essere intesa, quale rinuncia a tali diritti.
16.3 L’Accordo può essere modificato solo in forma scritta ed è valido solo se accettato da persone munite dei necessari
poteri di rappresentanza delle parti.
16.4 Qualsiasi comunicazione dovuta ai sensi dell’Accordo dovrà essere effettuata per iscritto ai recapiti indicati
nella Conferma d’Ordine o ai diversi recapiti comunicati alla controparte, successivamente alla conclusione dell’Accordo,
nei modi di cui al presente articolo.
16.5 L’Accordo è disciplinato dalla legge italiana.